Rejeter un candidat après un entretien peut être un moment délicat, et c’est tout à fait normal. Cependant, cette étape fait partie intégrante du processus de recrutement, et la manière dont vous la gérez peut vraiment influencer la perception que le candidat à de votre entreprise et de votre marque employeur. Un rejet traité avec respect et humanité envoie un message fort : non seulement vous êtes une organisation professionnelle, mais vous êtes aussi transparente, attentive et bienveillante. Voici quelques conseils pour faire de cette étape une expérience positive pour le candidat et renforcer vos relations futures.
Privilégiez toujours un appel téléphonique
Envoyer un courriel pour annoncer un rejet peut sembler plus rapide, mais rien ne remplace la chaleur et l’authenticité d’un appel téléphonique. Prendre quelques minutes pour appeler un candidat montre que vous avez pris le temps de réfléchir à sa candidature, que vous respectez son investissement et que vous tenez à lui faire part de votre décision de manière personnelle. Même si l’appel est court, il crée un véritable lien humain et laisse une impression positive, même dans un contexte difficile.
Exemple de ce que vous pourriez dire lors d’un appel téléphonique :
« Bonjour [Prénom],
Je tenais à vous appeler pour vous remercier chaleureusement de votre temps et de l’entretien que nous avons eu. Nous avons beaucoup apprécié l’opportunité de mieux vous connaître et de découvrir votre parcours. Après réflexion, nous avons décidé de poursuivre avec un autre candidat pour ce poste. Cela étant dit, nous serions vraiment heureux de garder votre profil pour de futures opportunités. Si vous le souhaitez, je serais ravi de vous donner un retour détaillé sur notre décision. »
Cet appel téléphonique montre un véritable investissement de votre part dans la relation, et croyez-moi, l'impact est bien plus fort qu’un message impersonnel.
Apportez des retours constructifs : Un véritable plus pour la relation future
Un rejet peut aussi être une belle occasion d’offrir des retours constructifs. Partager des conseils bienveillants avec le candidat l’aidera à progresser dans ses futures démarches, tout en renforçant la relation. Il est important de souligner les aspects positifs de sa candidature et d’être sincère en offrant des suggestions sur ce qui pourrait être amélioré. Cela montre que vous avez pris le temps d’examiner attentivement son profil et que vous vous souciez réellement de son évolution.
Conseil : Soyez précis et bienveillant dans vos retours.
« Nous avons vraiment apprécié votre présentation, et votre motivation était évidente. Cependant, nous avons senti que le manque de détails sur vos expériences pratiques dans [domaine spécifique] nous a poussé à choisir un autre profil pour ce poste. N’hésitez pas à développer cet aspect lors de vos prochains entretiens. »
Un rejet n’est jamais une fin, bien au contraire. C’est une occasion de transformer cette étape en une expérience positive pour le candidat et de renforcer votre image en tant qu'employeur. En étant respectueux, transparent et bienveillant, vous pouvez transformer un « non » en un « peut-être » pour l’avenir. N’oubliez jamais l’impact qu’un simple appel téléphonique, attentionné et sincère, peut avoir sur la perception du candidat : c’est un moyen puissant de laisser une impression durable et positive.