Le parcours candidat ne commence pas uniquement lorsque vous le rencontrez en entretien. Il débute dès qu'un candidat envoie sa candidature et continue tout au long de son expérience avec vous. Chaque échange, même celui d'un simple accusé de réception ou d'un rejet, contribue à la façon dont votre entreprise est perçue. Et croyez-moi, chaque petit geste compte pour construire une image de marque employeur positive et humaine.
1. Accusé de réception : Le premier contact qui fait toute la différence
Quand un candidat envoie sa candidature, il attend des nouvelles, c’est normal ! Et le tout premier message que vous lui envoyez est crucial. Un accusé de réception bien formulé, rapide et poli, montre que vous êtes organisé et que vous respectez son temps. Et c’est cette petite attention qui donne tout de suite une image de votre entreprise comme étant professionnelle, mais aussi humaine.
Exemple :
Après avoir postulé pour un poste de représentant, un candidat reçoit un message automatique, mais personnalisé :
« Bonjour [Prénom], merci beaucoup d'avoir postulé au poste de [Nom du poste]. Nous avons bien reçu votre candidature et reviendrons vers vous rapidement. »
Ce type de message rapide et personnalisé montre que votre entreprise prête attention aux détails, et surtout, qu’elle respecte son candidat. Une marque employeur qui se soucie des personnes avant tout !
Conseil :
Ne sous-estimez jamais l’impact d’un simple accusé de réception ! C’est le premier pas vers une relation de confiance, et il dit beaucoup sur les valeurs de votre entreprise : respect, réactivité et professionnalisme.
Alors, si vous voulez quelqu’un qui, en plus de vous aider à optimiser vos processus RH, saura insuffler une ambiance positive et mobilisatrice, vous êtes au bon endroit. Avec Guillaume, l’avenir de votre équipe est entre de bonnes mains !
2. Suivis réguliers : Gardez le lien et créez de la transparence
Le suivi, c’est vraiment un petit geste qui fait une grande différence. Les candidats aiment savoir où ils en sont dans le processus, alors pourquoi les laisser dans le flou ? En automatisant le suivi avec des outils comme certains ATS le proposent, vous gagnez du temps tout en gardant une touche personnelle.
Exemple concret :
Un candidat qui attend des nouvelles après un entretien reçoit un message qui dit :
« Bonjour [Prénom], merci encore pour l’entretien. Nous avons bien avancé dans le processus de sélection et nous reviendrons vers vous sous peu. Merci pour votre patience et votre enthousiasme ! »
Conseil :
Une communication régulière et transparente est un excellent moyen de bâtir la confiance. Les candidats apprécient une entreprise qui les garde informés et montre qu’ils comptent vraiment, même s’ils n’ont pas encore le poste. C’est ça, l’humain dans le recrutement !
3. Rejets respectueux : Le rejet peut devenir une opportunité
Lorsque, après avoir pris le temps d'examiner un CV, vous réalisez que le profil ne correspond pas exactement aux critères du poste, il est crucial de communiquer de manière transparente, respectueuse et chaleureuse. L'honnêteté et la bienveillance dans votre réponse auront un impact positif, non seulement pour maintenir une bonne relation avec le candidat, mais aussi pour renforcer l'image de votre entreprise en tant qu'employeur de choix.
Exemple concret :
« Bonjour [Prénom], un grand merci d'avoir postulé et partagé votre parcours avec nous. Après avoir bien étudié votre CV, nous avons décidé de poursuivre avec d'autres candidatures qui correspondent un peu plus à ce que nous recherchons pour ce poste. Nous avons toutefois beaucoup apprécié nos échanges et serions ravis de garder votre profil en tête pour de futures opportunités. N’hésitez pas à rester en contact, ce serait un plaisir de vous reparler à l’avenir ! »
Conseil :
Un rejet formulé avec bienveillance montre que votre entreprise respecte et apprécie chaque candidat, même si son profil ne correspond pas à ce poste particulier. Soyez sincère et aimable dans vos retours, et assurez-vous que le candidat se sente valorisé. En agissant ainsi, vous laissez toujours la porte ouverte pour de futures collaborations et contribuez à renforcer la réputation de votre marque employeur. Cela transforme chaque "non" en une véritable opportunité de renforcer les relations sur le long terme.